Webbutveckling 1 · område 8 · Projekt 7
Kunderna
Fem kunder i Vikstad som behöver en webbplats. Alla är påhittade – namnen, personerna och verksamheterna finns inte. Välj en av dem, eller ta med en riktig kund enligt villkoren sist på sidan.
1. Så läser du beskrivningarna
Varje beskrivning har samma delar:
| Del | Vad den säger |
|---|---|
| Kunden säger | Det kunden sa när ni träffades. Det är ditt råmaterial – kravspecen är din tolkning av det |
| Besökarna | Vilka som kommer till sajten och vad de vill göra där |
| Måste finnas | Det kunden inte kan vara utan. Blir ska-krav i din kravspec |
| Gärna | Det kunden skulle bli glad för. Blir bör-krav, eller hamnar i avgränsningen |
| Kunden har | Material du får. Allt annat skaffar du själv |
| Det kluriga | Det som gör just den här kunden svår. Lös det, och du har något att motivera |
2. Jämför kunderna
| Kund | Uppdragets storlek | Funktionen ligger nära till hands | Passar dig som |
|---|---|---|---|
| Salong Klippan | Avgränsat | Formulär för bokningsförfrågan | vill ha ett tydligt uppdrag |
| Vikstad IBK | Större | Filter på lagen, tabell med träningstider | gillar struktur och mycket innehåll |
| Kafé Kardemumma | Mellan | Filter på allergener | vill jobba med bilder och optimering |
| Hunddagiset Tassen | Avgränsat | Galleri, formulär för intresseanmälan | vill fokusera på målgruppen |
| Nattbussen | Friast | Karusell eller galleri, spelningslista | vill satsa på formen och bestämma mycket själv |
Storleken säger inget om betyget. Ett avgränsat uppdrag som är genomarbetat bedöms högre än ett stort som är halvfärdigt.
3. Salong Klippan – frisörsalong
Kunden säger: ”Vi är tre frisörer på Storgatan. Folk ringer hela dagarna och frågar vad en klippning kostar och om vi har öppet på lördag, och när vi står med kunder hinner vi inte svara. Jag vill att de ska kunna se det själva. Och så vill jag att det ska se lite lyxigt ut, inte som en frisör i en galleria.”
Besökarna: Främst vuxna i Vikstad, 25–60 år, som letar på telefonen. De vill se pris, öppettider och hur man bokar – och de vill se det snabbt.
Måste finnas
- Tjänster med priser: klippning, färg, slingor, skägg, barnklippning
- Öppettider och adress, som syns utan att man letar
- Ett sätt att skicka en bokningsförfrågan – salongen ringer upp och bekräftar
- Telefonnummer som går att trycka på i mobilen
Gärna
- Presentation av de tre frisörerna
- Bilder från salongen och på frisyrer
- En sida med frågor och svar: avbokning, betalning, hur lång tid saker tar
Kunden har: Prislistan och öppettiderna. Inga bilder.
”Lite lyxigt” är ingen specifikation. Du behöver göra kundens ord till färger, typsnitt och luft – och kunna motivera valen.
4. Vikstad IBK – innebandyförening
Kunden säger: ”Vi har sex lag, från sjuåringar till seniorer, och all information ligger i en Facebookgrupp som ingen hittar i. Föräldrar frågar hela tiden när barnen tränar och var. Nya spelare vet inte vem de ska höra av sig till. Vi behöver en riktig sida, och den måste gå att hålla uppdaterad.”
Besökarna: Tre grupper med olika ärenden: föräldrar som vill se träningstider, spelare som vill veta vad som händer, och nya som vill börja. Nästan alla är på telefonen.
Måste finnas
- En sida per lag, eller en sida där man väljer lag: träningstider, hall och ledare
- Träningstiderna i en tabell som går att läsa på en telefon
- Hur man börjar spela: vem man kontaktar, vad det kostar, vad man behöver ha med sig
- Ett formulär för att anmäla intresse som ny spelare
Gärna
- Nyheter och resultat
- Filter som visar bara det egna lagets tider
- Föreningens värdegrund – vad som gäller på och utanför planen
Kunden har: Lagnamn, träningstider och hallarnas namn. Klubbens logga i SVG.
Mycket innehåll och tre sorters besökare. Strukturen i din sitemap avgör om föräldern hittar tisdagens träningstid på fem sekunder eller inte. Tänk också på att ledarnas namn är personuppgifter – använd påhittade.
5. Kafé Kardemumma – kafé och bageri
Kunden säger: ”Vi bakar allt själva, och det är det folk kommer för. Men varannan kund frågar om något är glutenfritt eller innehåller nötter, och det står bara på lappar i disken. Vi gör catering också, till kalas och möten, men det är det nästan ingen som vet om.”
Besökarna: Folk som går förbi och vill veta om det är öppet och vad som finns, personer med allergier som vill veta vad de kan äta, och företag eller föräldrar som ska beställa till ett kalas eller möte.
Måste finnas
- Menyn: bakverk, smörgåsar, drycker – med pris
- Tydlig märkning av allergener på allt i menyn
- Öppettider och adress
- Cateringsidan: vad som går att beställa och ett formulär för förfrågan
Gärna
- Filter som visar det som är fritt från ett visst allergen
- Mycket bilder på bakverken
- Veckans bakverk på startsidan
Kunden har: Menyn med priser och allergener. Inga bilder – de vill att du tar egna eller hittar fria.
Bilder säljer ett kafé, och bilder gör sajten tung. Det här är kunden där optimeringen från område 7 syns mest. Allergimärkningen måste också gå att förstå utan färg – inte bara en röd prick.
6. Hunddagiset Tassen – hunddagis
Kunden säger: ”Våra kunder är hundägare som pendlar till jobbet och inte vill att hunden ska vara ensam hela dagen. De är noga, de vill veta exakt hur dagen ser ut och vilka som tar hand om hunden. Vi har kö, så det viktigaste är att folk kan anmäla intresse och förstå vad som krävs.”
Besökarna: Hundägare, ofta 30–50 år, som jämför hunddagis innan de bestämmer sig. De läser noga, ofta på kvällen, på telefon eller dator.
Måste finnas
- Hur en dag på dagiset ser ut, från lämning till hämtning
- Priser: heltid, deltid, enstaka dagar
- Krav på hunden: vaccinationer, ålder, försäkring
- Ett formulär för intresseanmälan med uppgifter om hunden
Gärna
- Galleri med hundar på dagiset
- Presentation av personalen
- Frågor och svar
Kunden har: Priser, dagsschemat och kraven. Inga bilder.
Uppdraget är litet, men målgruppen är tydlig och noggrann. Här avgörs betyget av hur väl du träffar den – tonen i texterna, vad som kommer först, hur formuläret känns. Formuläret frågar efter personuppgifter, så kravspecen ska säga vad som samlas in och varför.
7. Nattbussen – lokalt band
Kunden säger: ”Vi är fyra som spelar indiepop och har börjat få spelningar utanför Vikstad. Arrangörer vill ha en sida att titta på innan de bokar, och fansen vill veta när vi spelar nästa gång. Den ska kännas som vi, inte som en mall. Mer än så vet vi inte riktigt.”
Besökarna: Två grupper. Fansen, unga, på telefonen, som vill se nästa spelning och bilder. Arrangörerna, som vill ha presstext, bilder i hög upplösning och ett sätt att boka.
Måste finnas
- Kommande spelningar: datum, ort, lokal
- Om bandet: vilka de är och hur de låter, med ord
- Bilder
- Ett sätt för arrangörer att skicka en bokningsförfrågan
Gärna
- En presssida för arrangörer: kort text, bilder att ladda ner, kontakt
- Tidigare spelningar
- Länkar till där musiken finns
Kunden har: Namnen, en lista med spelningar, och en färg de gillar. Ingen logga, inga bilder.
Bandet vet inte vad de vill ha, bara att det inte ska se ut som en mall. Du bestämmer mycket själv – och varje val behöver motiveras i dokumentet, annars är det bara smak. Håll isär de två målgrupperna i strukturen.
8. En riktig kund
Du får göra sajten åt en verksamhet som finns på riktigt – en förening, ett företag, någon du känner. Det kan ge ett bättre projekt, och det ger alltid mer arbete.
Villkoren
- Säg till på pass 74. Kunden godkänns senast med projektplanen 19 mars.
- Du sköter kontakten. Frågor, möten och svar går genom dig, inte genom läraren.
- Du behöver kundens material: texter, bilder, logga. Har du det inte när bygget börjar 18 maj, bygger du med egna platshållare i rätt storlek och byter ut dem sedan.
- Kunden ska godkänna att texterna och bilderna publiceras på din GitHub Pages-adress. Skriv i kravspecen när och hur de godkände.
- Personuppgifter och bilder på personer kräver samtycke från varje person. Utan samtycke: använd inte bilden. Det här är samma regler som i område 5.
- Bedömningen är densamma. Kundens åsikt om sajten påverkar inte betyget – kraven och matrisen gör det.
- Hoppar kunden av byter du till en av de fem fiktiva kunderna, med samma dokument och så mycket av planen som går att behålla. Skriv det i uppföljningen.